Salgsbetingelser (Vilkår)

Sist oppdatert: 05.06.2026

1. Om oss

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av mat og drikke fra Tunevannet Kiosk («vi», «oss»). Selger er:

2. Produkter og priser

Vi selger tilberedt mat og drikke for henting eller levering. Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Eventuelt leveringsgebyr vises tydelig før du bekrefter bestillingen. Totalbeløpet du ser i kassen er det du betaler.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og betalingen er bekreftet. Du mottar et bestillingsnummer som bekreftelse. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved åpenbare feil i pris/produkt, mistanke om misbruk, eller dersom en vare er utsolgt — i slike tilfeller refunderes et eventuelt betalt beløp.

4. Betaling

Betaling skjer på nett med kort (Visa/Mastercard) via Stripe, med Vipps, eller på betalingsterminal i lokalet. Selve korttransaksjonen håndteres av den sertifiserte betalingsleverandøren. Vi lagrer aldri kortnummer eller sensitive kortdata — vi lagrer kun en betalingsreferanse og transaksjons-ID for å knytte betalingen til bestillingen din.

5. Levering og henting

Ved henting er bestillingen klar til avtalt/oppgitt tidspunkt i vårt lokale; oppgi bestillingsnummeret ved henting. Ved levering (der dette tilbys) leveres til adressen du oppgir, innenfor vårt leveringsområde og åpningstider.

6. Angrerett

Tilberedt mat og ferskvarer er unntatt fra angreretten etter angrerettloven § 22, ettersom varene er laget på bestilling og forringes raskt. Bestillingen kan likevel kanselleres før tilberedning er påbegynt — se vår refusjons- og kanselleringspolicy.

7. Reklamasjon og feil

Er noe feil med bestillingen (manglende vare, feil produkt eller kvalitetsproblem), kontakt oss så raskt som mulig på telefon eller e-post. Vi retter feilen eller refunderer i tråd med forbrukerkjøpsloven.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring.

9. Tvister og lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; kommer vi ikke til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget eller norske domstoler.

10. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Se kontaktsiden vår.